パソコン保守サポート

個人事業主様から中小企業まで、八王子市のパソコンサポートはおまかせください。

選ばれる理由
アットサポートの「パソコン保守サービス」は、中小企業のお客様のITに関わる悩みや日々のトラブル対応を、「あっ」というまに解決いたします。
「メールが送れない」「印刷ができない」「パソコンが起動しない」など急なトラブルも迅速にトラブルシューティングを行います。
多くの企業をサポートしてきた経験豊富なプロのITコンサルタントが全て解決いたします。
また、日頃の定期訪問やリモートメンテナンスでシステム状態を確認して、トラブルの発生を未然に防ぎます。
もちろんトラブルシューティングだけではありません。 「パソコン、コピー機、ビジネスフォンの新規導入」「クラウドサービスのビジネス活用」「拠点間のネットワークVPN接続」「販売仕入・会計給与などの基幹業務システム」など、お客様のビジネスに最適なITソリューションをご提案いたします。
(弊社は八王子商工会議所の無料IT相談講師も担当させていただいております)

ご相談は無料です。お気軽にご連絡ください。


パソコン保守サポート開始までの5ステップ

1.まずは、無料相談

お客様のもとへうかがって、現在ITに関して困っている事や悩んでいる事などをヒアリングさせていただきます。社長のIT活用のご要望や、ITご担当者の対応状況などお聞かせください。
また弊社のパソコン保守サービスの詳細や大体の費用の目安などをお話しさせて頂きます。

2.無料システム診断

お客様のIT環境を保守させていただくにあたり、現状の把握をさせていただきます。
パソコン台数やプリンター、ネットワーク配線状態、無線LAN、利用システムなど基本事項を確認させていただきます。
また、現状でのトラブル内容やウィルス対策、データバックアップなどの運用状態を確認させていただきます。
保守開始前に必要な改善点のチェックなどもさせていただきます。

3.ご提案・見積書提示

パソコン保守サービスの御見積書を提示いたします。
また、サービス開始までに改善が必要なシステムや機器導入がある場合は併せてご提案および御見積書を提示いたします。
台数などによりお値引きいたしますのでお気軽にご相談ください。

4.ご発注・保守契約締結

お見積もりの内容にご同意頂けましたら、契約期間や支払い条件などを協議して保守契約書の案文を作成しお客様にご確認を頂きます。
内容に問題がなければ保守契約および秘密保持契約の締結となります。

5.保守サポートの開始

パソコンやネットワーク機器の情報をまとめたシステム構成表を作成してお渡しします。
保守サービス開始前のシステム改善などがあれば実施し、各パソコンにリモートメンテナンスシステムを設定してパソコン保守サービスの開始となります。


地域密着型だからできる、無制限の出張サポート

地域密着型サービスだからできる、安心の出張サポート付(回数および時間無制限)です。
他社では電話サポートやリモートサポートのみのサポートサービスが多く、オペレーターがお客様の運用状態を把握していないケースが多いです。
弊社ではお客様のパソコン利用方法を把握した担当者が何回でもトラブル解決するまで出張サポートいたします。
もちろん追加費用は一切かかりません。 トラブル発生時に遠隔操作で迅速にトラブルシューティングできるリモートサポートも心強いです。

サポートの種類内容
出張サポート地域密着型のサポートサービスなので、八王子市内をフットワーク軽く、お客様のもとへうかがいます。迅速丁寧に対応いたします。
リモートサポートインターネット接続されているパソコンであれば、遠隔操作で「あっ」というまにサポートできます。ワンタイムパスでセキュリティも安心です。
電話サポートすぐに御社のシステム環境を把握した弊社担当者が対応いたします。
メールサポートいつでも、時間を気にせずご相談ください。丁寧にご回答いたします。


どんなトラブルでお悩みですか?

チェックインターネットに接続できない、変なソフトが立ち上がる
チェックメールの送受信ができない、転送できない
チェックメールが文字化けする、添付ファイルが受信できない
チェック印刷できない、スキャンデータがパソコンに入らない
チェックエクセル・ワードの操作方法のサポート
チェックNASの共有フォルダが表示できない
チェック社内サーバに接続できないなどのサーバートラブル
チェックパソコンのセキュリティ対策・ウィルス駆除
チェックパソコンが壊れてデータが取り出せない
チェックパソコン購入のおすすめアドバイス
チェック動作が遅くなったパソコンのリフレッシュ
チェック販売管理ソフト・会計、給与ソフトの運用サポート
チェック電子入札の操作サポート
チェック古いプログラムのため新しいOSで起動しない
チェック特定のプログラムに関するトラブル
チェックパソコンが頻繁にフリーズする、異音がする
チェックスマホ、タブレットの購入アドバイス
チェックスマートフォンに関する設定、トラブルシューティング
チェックタブレットに関する設定、トラブルシューティング


パソコン保守サポート価格表(月額)

基本料金(八王子市内)5,000円
パソコン保守料金3,000円/1台
(オプション)
サーバー保守ご相談ください
販売会計給与ソフト保守ご相談ください
中古複合機の運用保守ご相談ください
VPN拠点ネットワーク保守ご相談ください
ホームページ更新サポートご相談ください
※料金は税抜きで月額の金額になります。

 

ご相談は無料です。お気軽にご連絡ください。

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