メールにファイルが添付されていない

こんにちは。

今日はファイルを添付したはずなのに、受信側で添付されていないという現象について。

送信側はOutlook2013を使用して、テキスト形式で送信しています。相手側が何のメールソフトを使用しているかはわかりませんでしたが、調べたところ、Outlook では、書式や画像、添付ファイルなどの情報を「winmail.dat」というファイルに保存して送信しており、受信側のメールソフトやメールサーバーが「winmail.dat」に対応していないと、「winmail.dat」に含まれる情報を認識できず、添付ファイルが消えるといったことがあるようです。

修正ツール「Fix it」が出ているので、下記からダウンロードして実行するだけでOKです。

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2698215#bookmark-trouble3

これで、「winmail.dat」を使用しないでメールが送信されるようになりますので再送して確かめてみましょう。

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